行为准则：以诚为本、信守承诺

行为目标：忠信度好、执行力高、责任性强、技能专业、懂礼上进

执行要求：理解的要执行、不理解的也要执行、在执行中加深理解

人本文化：不发牢骚、多提建议、沟通理解、共图发展

良好习惯：习惯营造良好的工作气氛，自觉践行人本文化；习惯应用文明短语，始终坚持微笑服务；习惯轻声轻语，不大声喧哗；习惯物归原位，随时整理，保持整洁；习惯弃旧立新，接受新理念、新事物；习惯善学习，常反思，爱总结，勤实践；习惯换位思考，平衡自我心态，促进企业和谐；

习惯尊重领导，懂得上下级关系；习惯爱岗敬业，爱企如家；习惯共同完善和实践公司的企业文化。

需牢记的时代意义：

个人办事的言行，反映的不仅仅是个人的素质，而且体现你所代表的公司形象;

个人办事的绩效，不仅仅是个人能力的反映，实际上也是本人的道德观和价值观的综合体现;

个人是否具备团队精神，是获得人脉的重要品德。

提升十二种能力：提高政治能力；提升学习能力；提升领悟能力；提升执行能力；提升创造能力；提升问题发现能力；提升服务群众能力；提升谋划工作能力；提升防范风险能力；提升能聚能力；提升影响能力；提升公信能力。

提升工作效率十种方法：调研摸底法；挂图作战法；表格描述法；专班推进法；一线多点法；网格管理法；争先进位法；借助外力法；媒体调度法；督查督办法。

* 不知道干什么-----缺目标

* 做事没有头绪-----缺计划

* 做事情不顺畅-----缺流程

* 能力不能提升-----缺培训

* 不知道怎么做-----缺方法

* 做好做坏都一样-----缺奖惩